Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par GINTAQUA CLIMAT SERVICES, SAS au capital de 1 000 €, dont le siège est situé 26 rue Georges Pompidou, 78690 Les Essarts-le-Roi (RCS Versailles 930 168 828), représentée par son président, Jorge Martins Leal.

Pour toute question sur vos données : travauxgintaqua@gmail.com.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement :

• via le formulaire de devis : nom, téléphone, adresse e-mail, commune des travaux, type de travaux, type de client, délai souhaité et description de votre projet ;
• par e-mail ou par téléphone : les informations et photos que vous choisissez de nous communiquer.

Le formulaire contient également un champ invisible destiné à bloquer les envois automatiques (robots). Aucune donnée n'est collectée à votre insu.

Finalités et bases légales

Vos données sont utilisées pour :

• répondre à votre demande, organiser la visite et établir un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) ;
• assurer le suivi du chantier et des garanties si vous devenez client : exécution du contrat ;
• respecter nos obligations comptables, fiscales et d'assurance : obligation légale.

Vos données ne sont jamais vendues, louées ni utilisées à des fins de prospection par des tiers.

Destinataires

Vos données sont destinées exclusivement à GINTAQUA CLIMAT SERVICES. Elles transitent par les prestataires techniques suivants, qui agissent pour notre compte :

• O2SWITCH (Clermont-Ferrand, France), hébergeur du site et du service d'envoi du formulaire ;
• Mistral AI (Paris, France), fournisseur de l'assistant d'estimation, lorsque celui-ci est activé ;
• Google Ireland Limited, fournisseur de la messagerie sur laquelle nous recevons les demandes.

Transferts hors de l'Union européenne

Le site est hébergé en France. La messagerie électronique utilisée pour recevoir vos demandes est fournie par Google, qui peut traiter certaines données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et par des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Assistant d'estimation

Lorsque l'assistant d'estimation est activé sur le site, vous pouvez lui poser des questions, obtenir une estimation indicative de vos travaux et lui demander de transmettre votre demande à GINTAQUA CLIMAT SERVICES. Les messages que vous écrivez dans la fenêtre de l'assistant sont traités à cette fin (mesures précontractuelles prises à votre demande, article 6.1.b du RGPD). N'y indiquez pas de données sensibles.

• Vos messages sont traités par un assistant fondé sur l'intelligence artificielle fourni par Mistral AI (France), qui agit pour notre compte comme sous-traitant, avec un hébergement dans l'Union européenne. Mistral AI conserve la conversation le temps nécessaire à son déroulement.
• Pour nous protéger des envois automatiques (robots), l'assistant fait appel à Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.). Ce service n'est chargé que lorsque vous ouvrez l'assistant : tant que vous ne l'ouvrez pas, votre navigateur ne contacte pas Cloudflare.
• Si vous demandez l'envoi de votre demande, les informations que vous avez communiquées (nom, coordonnées, commune, nature des travaux, récapitulatif de la conversation) sont enregistrées sur notre site et nous sont transmises par e-mail. Elles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées.

Les droits décrits ci-dessous s'appliquent également à ces données.

Durée de conservation

• Demandes de devis sans suite : 3 ans à compter du dernier contact de votre part ;
• Données des clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis pendant la durée des garanties légales applicables aux travaux ;
• Pièces comptables (devis acceptés, factures) : 10 ans, conformément au Code de commerce.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à travauxgintaqua@gmail.com ou par courrier à GINTAQUA CLIMAT SERVICES, 26 rue Georges Pompidou, 78690 Les Essarts-le-Roi. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience, publicitaire ou de réseau social. Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire. Les polices de caractères sont hébergées sur notre serveur : votre navigateur ne contacte aucun service tiers en consultant le site. La seule exception est l'assistant d'estimation : à son ouverture, et seulement alors, il charge le service de protection contre les robots Cloudflare Turnstile (voir « Assistant d'estimation » ci-dessus).

Si un outil de mesure d'audience est ajouté à l'avenir, cette politique sera mise à jour et votre consentement sera demandé lorsque la loi l'exige.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS : les données du formulaire sont chiffrées pendant leur transmission. L'accès aux demandes reçues est limité aux personnes de GINTAQUA CLIMAT SERVICES chargées d'y répondre.

Modifications

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d'évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.